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    服務中心
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    • 作者: 大笨熊
    • 來源: 中豪瑞龍運營部
    • 日期: 2019-01-24
    • 瀏覽次數: 434
    理賠流程

    尊敬的用戶您們好,我司銷售、租賃的新能源各類汽車出險理賠流程如圖

    車輛出險


    2  客戶反應到中豪業務員,業務員反饋到保險理賠專員后再報案(一定要拍照保留好保險理賠資料:車輛事故現場照片{不少五張,看到雙方車牌}、交警定責書、查勘單、雙方行駛證、駕駛證照片,對方交強險保單拍照),現場申請三者直賠


    3  在中豪維修點定損、維修,車輛維修好,維修點會通知客戶過去提車(10-15個工作日維修好、嚴重的車損維修時間根據實際情況定)、所有保險理賠資料交至維修點,由維修點交至保險公司或客戶收集齊理賠資料交至保險公司,不在中豪維修點維修的客戶需賠付中豪10%車損費(所有車輛維修發票,清單,物損收據必須拍照保留)。以上提到所有拍照均為保險理賠資料


    4  保險理賠資料交齊至保險公司理賠部,保險公司理賠部審核、通過,賠付(5-10個工作日)


    5-1  理賠款保險公司直接賠付到中豪,核實后客戶提供賬戶信息,保險理賠專員申請理賠款劃款客戶賬戶(10-15個工作日)


    5-2-1  理賠款賠付到廠家,中豪保險理賠專員提供保險理賠資料到廠家申請理賠款


    5-2-2  廠家走流程(1至2個月時間走完流程


    52-3  理賠款到中豪,核實后客戶提供賬戶信息,保險理賠專員申請轉賬理賠款劃款客戶賬戶(10-15個工作日)

    如有疑問請打400-098-2798咨詢

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